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為了不斷滿(mǎn)足顧客的需求，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。廣州市海德防雷科技有限公司特制定以下售后服務(wù)承諾細(xì)則：
1、提供技術(shù)咨詢(xún)、日常維護(hù)知識(shí)及安裝指導(dǎo)等服務(wù)，客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間為一個(gè)工作日。2、Haide、海德是我司擁有的品牌，本公司所銷(xiāo)售的以上產(chǎn)品保證是原廠生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，并提供五年承諾服務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)日起一年內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司給予免費(fèi)維修或更換同類(lèi)產(chǎn)品；后四年本公司對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供免費(fèi)維修，只收回維修工本費(fèi)。
3、所有產(chǎn)品均附有中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)，因產(chǎn)品責(zé)任引起事故的損失，將按照保險(xiǎn)條例進(jìn)行賠償，每次雷擊事故最高財(cái)產(chǎn)賠償金額為人民幣五十萬(wàn)元。
4、凡購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品一周內(nèi)，如需更換其它產(chǎn)品，在外觀、包裝及性能完好的情況下，可以給予更換，差額另補(bǔ)。
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